Щось не працює: симптом і що зробити
Знайди свій симптом і зроби те, що в ньому написано. Якщо не допомогло, останній крок покаже, як нам про це сказати.
-
01SHIPIT не відкривається
Запускай SHIPIT з папки Програми, куди ти перетягнув його з
SHIPIT.dmg. Під час першого запуску macOS питає, чи відкрити застосунок, завантажений з інтернету: підтверди.Якщо не відкривається й далі, завантаж свіжий
SHIPIT.dmgна сторінці акаунта і заміни застосунок у Програмах. Усе по кроках: встановлення і перший запуск. -
02Асистент не встановлено

Відкрий
Налаштування › Агенти й ШІ. На картці Claude Code чи Codex зі станом Не встановлено натисни Встановити. Це займає одну-три хвилини.Якщо встановлення впало, у вікні є Спробувати ще раз і Копіювати деталі. Деталі знадобляться, якщо доведеться писати нам. Інший шлях: Зробити в терміналі.
ПорадаДетально: гайди Підключити Claude і Підключити Codex.
-
03Асистент просить увійти

Картка зі станом Встановлено, вхід не виконано чекає на вхід в Anthropic чи OpenAI. Натисни Увійти: відкриється браузер. Увійди в акаунт, де є твій план.
Якщо сторінку закрито, натисни Відкрити сторінку ще раз. Усе про вхід: проблеми зі входом.
-
04Агент не відповідає

Спершу подивись у розмову. У режимі Питати перед дією агент може чекати на тебе: шукай Потрібне ваше підтвердження. Як відповідати, є в гайді дозволи і режим «Питати».
Далі перевір, що картка асистента в
Налаштування › Агенти й ШІкаже Готово до роботи. Якщо закінчився ліміт плану, розділ Ліміти на сторінці Огляд покаже, коли він оновиться: використання і ліміти.ПорадаЗупинити всіх агентів разом: ⌥⌘. (Option-Command-крапка).
-
05Mac гальмує

Кожна панель і кожен агент це окрема програма, що працює. У
Налаштування › Панелі й сесіїє Присипляти неактивних агентів: агент, який простоює в робочому просторі, на який ти не дивишся, зупиняється. Панель і розмова лишаються, а прокидається він кнопкою Play. Звичайні термінали самі не засинають.Проєкт, який зараз не потрібен, можна приспати цілком: Приспати робочий простір у меню робочого простору у вкладці Код.
-
06Не допомогло: напиши нам

У
Налаштування › Загальнінатисни Повідомити про проблему…. Опиши, що сталося і чого ти очікував. Як це працює і що надсилається: повідомити про проблему.
Поради
- Перш ніж шукати причину, постав найновішу збірку: багато проблем там уже виправлено.
- Копіювати деталі з вікна встановлення можна вставити просто в повідомлення про проблему.
Питання
Агент довго думає. Це зависання?
Не обовʼязково. Якщо він чекає на твоє підтвердження, у розмові буде відповідний запит. Якщо ні, зупини його і попроси ще раз.
Чи зупинка агента щось ламає?
Ні. Агент перестає працювати над поточним завданням, розмова лишається.
Що далі
- Повідомити про проблему і звіти про збоїОпиши, що пішло не так, і ми отримаємо це разом з версією застосунку. Автоматичні звіти про збої надсилаються, лише якщо ти їх увімкнеш.
- Проблеми зі входом: акаунт Dzhura, Claude і CodexУ SHIPIT два різні входи: в акаунт Dzhura і в асистентів. Тут видно, як розібратися з кожним.
- Підключи Claude CodeЗа кілька хвилин Claude Code стоїть на твоєму Mac і працює з планом Claude, який у тебе вже є. Термінал не потрібен.
- Підтвердження і режим Питати перед дієюТи вирішуєш, що агент робить сам, а що лише після твого «так». Ось де це налаштувати.